Haal het meeste uit je zonnepanelen
Wil je naast de bewaking van jouw zonnepanelen ook ontzorgt worden in het regelen van je service andere organisatorische zaken? Met de Zonnepanelen Helpdesk staan wij je persoonlijk bij. Dus of de internetverbinding opeens verbroken is of als een omvormer defect raakt, wij helpen u verder. De Zonnepanelen Helpdesk biedt je al de hulp die je nodig hebt om jouw zonnepanelen operationeel te houden.
Waarbij helpt onze Zonnepanelen Helpdesk?
Alert Service
Wij controleren 24/7 jouw zonnepanelen op uitval en defecten. Zodra wij een storing opmerken, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte. Zo ben je er altijd gauw bij om opbrengstverlies te voorkomen.
Service Support
Als je eenmaal op de hoogte bent van een storing, wil je natuurlijk dat je zonnepanelen weer spoedig operationeel zijn. Met onze service support helpen we je de storing te analyseren. Als het probleem niet op afstand verholpen kan worden, kunnen we ervoor zorgen dat een van onze gecertificeerde servicepartners contact met je opneemt voor een bezoek.
Garantie Support
Valt jouw kapotte onderdeel onder de garantie? Dat kan voor een particulier nog weleens een lang en complex proces worden. Gelukkig spreken wij de taal van leveranciers en fabrikanten. Wij ondersteunen je bij het vinden van de juiste info en het doorlopen van de nodige procedures. Zo weet je snel of en wat er onder garantie hersteld kan worden.
IT Support op afstand
Jouw systeem heeft een internetverbinding nodig om te functioneren of updates te draaien. Komt de verbinding niet meer tot stand, moet er een update gedaan worden voor je omvormer, dient een wachtwoord te worden gewijzigd, zoek je accountinformatie voor SolarEdge of heb je de API-code van je omvormer nodig? Onze IT support staat voor je klaar.
Telefonische helpdesk
Als je er zelf even niet aan uit komt met de app die je zonnepanelen aanstuurt, kun je altijd contact opnemen met onze telefonische helpdesk. Stuur ons dan makkelijk en snel een contactverzoek, dan belt een expert van ons team je op om je persoonlijk te woord te staan.
Calamiteitendienst
Hebben je zonnepanelen schade opgelopen tijdens een storm? Ruik je een vreemde geur bij je systeem of hoor je een vreemd geluid uit de apparatuur? Onze calamiteitendienst ondersteunt je bij noodgevallen. Samen zorgen we ervoor dat je systeem én je woning weer veilig is en je systeem weer helemaal naar behoren functioneert.
Digitale-Dashboard
Je krijgt via je pc en smartphone toegang tot je persoonlijke digitale dashboard. Daar maak je eenvoudig en snel Service Tickets bij ons aan, vind je onder andere facturen, handleidingen en andere gegevens van je zonnepanelen in de Documenten Database en zie je in een overzicht welke diensten je momenteel bij ons afneemt en welke verder ook nog beschikbaar zijn. Alles lekker makkelijk op één plek.
Wil u ook ontzorgd worden? Bestel dan nu de Zonnepanelen-Helpdesk.
Zonnepanelen Helpdesk
- Telefonische helpdesk
- Alert Service
- Service Support*
- Garantie Support*
- IT Support op afstand
- Calamiteitendienst
- Digitaal dashboard
(* Exclusief kosten voor werkzaamheden op locatie. Deze worden separaat door servicepartners in rekening gebracht)
Veelgestelde vragen
De Zonnepanelen Helpdesk is voor iedereen die zich liever met andere dingen bezig houdt dan de zonnepanelen op het eigen dak. Na een tijdje komt elke zonnepanelenbezitter er achter. Er komt toch meer kijken bij het hebben van een zonnepaneel systeem dan wat men eerst dacht. En als je daar niet dagelijks mee bezig bent, dan kan dat behoorlijk wat tijd en moeite kosten. Met de Zonnepanelen Helpdesk heb je de beschikking over het platform en de ondersteuning waarmee je dit alles zo makkelijk en snel mogelijk kunt regelen.
Jazeker. Door te kiezen voor de Zonnepanelen Helpdesk brengen we je net zo snel op de hoogte wanneer er iets mis is met je systeem als dat we doen wanneer je de Alert Service als losse dienst afneemt.
Deze selectie aan diensten is zorgvuldig samengesteld zodat elke zonnepanelen bezitter ermee in staat is zijn of haar systeem werkend te houden. Tientallen jaren aan praktijkervaring in deze sector heeft ons team geleerd wat hiervoor minimaal nodig is. En dat is wat er in dit pakket zit, niets meer en niets minder.
Toch even schakelen?
Zit je bijvoorbeeld met een vraag over jouw zonnepanelen in relatie tot een contract of kom je ergens niet aan uit? Laat je gegevens achter, dan nemen wij spoedig contact met je op om je vraag te bespreken.
Bezoekadres:
Zekkenweg 25
3151 ZC - Hoek van Holland
Powered by Bigbooom & Boris Kamp