Voorkom opbrengstverlies van jouw zonnepanelen
Laat je zonnepanelen 24/7 door ons bewaken. Zo zorg je dat je geen onnodige opbrengstverlies lijdt door onopgemerkte storingen. Met de Alert Service zet je de eerste, gemakkelijke en belangrijke stap die je vandaag nog kunt nemen. Dit is de ideale oplossing waarmee je jouw opbrengst heel snel en makkelijk zo veilig mogelijk stelt.
Wat controleren wij?
Onderdelen van jouw zonnepaneelsysteem kunnen buiten bedrijf komen te staan. Of er zijn zaken die duiden op een mogelijk onveilige situatie bij jouw zonnepanelen – en dus ook jouw woning. Met de Alert Service zorgen wij 24/7 voor de extra controle van:
- bewaken netcongestie;
- onnodig uit staan van jouw omvormer;
- internetverbinding met jouw omvormer;
- werking van onderdelen in jouw omvormer;
- oververhitting van jouw omvormer;
- overbelasting van jouw omvormer;
- mankementen aan jouw zonnepanelen;
- mogelijke defecten op het dak;
- werking van jouw optimizers.
- etc.
Kortom, wij zorgen ervoor dat je op de hoogte gebracht wordt van een eventueel defect of schade. En zo ben jij er altijd zo snel mogelijk bij om actie te ondernemen.
Als er dan een storing is, dan doen wij tevens een voorlopige analyse van de storing. Is deze op afstand met een eenvoudige reset te verhelpen, of blijkt het een "valse" melding te gaan, dan handelen we dit gelijk voor je af. Blijkt het om een echte technische storing of defect te gaan, dan kunnen wij je daarmee ook verder helpen. Deze ondersteuning kun je per geval via een losse Support-Ticket bestellen. Heb je liever een onbeperkt aantal Support-Tickets voor een vast bedrag dan kan dat via de Zonnepanelen-Helpdesk.
Al onze diensten bestel je eenvoudig via onze webshop. Hiervoor maak je een geheel vrijblijvend account aan, waarna je in de shop jouw dienst naar keuze kunt bestellen.
Alert service*
- 24/7 bewaking van jouw zonnepanelen
- Ontvang meldingen per e-mail
- Pro-actieve foutbewaking
- Eerste analyse storingsmeldingen
- Vraagt geen extra installatiewerk
- Vraagt geen extra hardware
- Volgende werkdag al actief
(* de Alert Service is een bewakings- en analysedienst. Wil je ook het organiseren van servicewerk en ondersteuning bij uitval van je zonnepanelen laten regelen? Dan kun je daarvoor in de shop een losse Support-Ticket bestellen. Liever doorlopende ondersteuning voor een vast bedrag, kies dan voor de Zonnepanelen-Helpdesk)
Veelgestelde vragen
9 van de 10 oorzaken van opbrengstverlies ontstaan doordat storingen onopgemerkt blijven. Met de Alert Service houden we je op de hoogte over storingen of andere mankementen, zodat je snel actie kan ondernemen. Zo blijf je langdurig opbrengstverlies voor.
Als je de Alert Service afneemt, houden we jouw systeem meerdere keren per minuut, 24/7 in de gaten.
De Alert Service is zowel per jaar als per maand af te nemen, waarbij een jaarcontract financieel voordeliger is over een langere periode.
De Alert Service stuurt alle meldingen naar het e-mailadres van jouw keuze.
Meldingen vinden doorgaans binnen 24 uur plaats. Voor enkele gevallen voeren we bij een storing een herhaalmeting uit, waarbij je na circa 72 uur na de eerste meting een melding ontvangt met een heldere analyse van de storing. Daarmee informeren we je over de aard van de storing, zodat jij weet waarmee jij aan de slag kan om je opbrengstverlies aan te pakken.
De Alert Service is uitsluitend een meldingsdienst. Als je naast systeembewaking ook behoefte hebt aan ondersteuning bij service, dan kun je het beste gebruikmaken van een uitgebreider pakket. Bijvoorbeeld onze Zonnepanelen Helpdesk.
Toch even schakelen?
Zit je bijvoorbeeld met een vraag over jouw zonnepanelen in relatie tot een contract of kom je ergens niet aan uit? Laat je gegevens achter, dan nemen wij spoedig contact met je op om je vraag te bespreken.
Bezoekadres:
Zekkenweg 25
3151 ZC - Hoek van Holland
Powered by Bigbooom & Boris Kamp